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店舗情報

家電・設備機器販売
アクセス
311-4153
茨城県水戸市河和田町1187-7
Tel：029-253-9980
Fax：029-215-9988
営業時間：9：30〜17：00

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商品概要

住宅設備器機10年延長保証

■延長保証とは■

延長保証とはメーカー保証が終了した後の一定期間、有料にてメーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。保証料金を支払う事で、保証期間に発生した製品の故障・不具合の代金を無料にて修理する事が出来ます。
当店の延長保証は、購入時に保証をお申込み頂く事で、メーカー保証開始日より10年間（メーカー保証含む）にわたり、正常な使用状態で故障した場合、修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用頂けます。


※メーカー保証期間が２年の場合、保証期間は８年となり合計１０年間の保証となります。
また、部品毎にメーカー保証が設定されている場合は部品の保証期間を優先いたします。

■保証のお申込みに関して■


延長保証のご加入は商品購入と併せて延長保証をお申込み下さい。
延長保証サービスをごお申込み頂いた方には後日、2週間以内に保証運営会社のワランティマートよりＥメールにて≪延長保証登録完了の案内≫または書面にて≪延長保証加入者証≫のいずれか.を送付させて頂きます。
≪延長保証登録完了の案内≫≪延長保証加入者証≫に保証ＩＤと修理受付コールセンターの番号が記載されておりますので、大切に保管頂きます様にお願いいたします。
商品故障の際には、ワランティマートコールセンターにて修理受付をさせて頂きます。 2週間以内に≪延長保証登録完了の案内≫または≪延長保証加入者証≫が届かない場合にはお手数ですがinfo@warranty.co.jpまで、購入店舗、お客様のお名前、購入商品、ご連絡先を記載してメール頂きますようお願いいたします。

※注意点 　メーカー保証期間中は直接メーカー窓口へご相談ください。 メーカーカスタマーセンターがご不明な場合は ワランティマートコールセンターまでお問合わせください。

■保証対象■
エコキュート
電気温水器
ＩＨクッキングヒーター
■保証内容■
メーカー保証開始日より１０年間（メーカー保証も含む）無料修理サービスをご利用いただけます。 お申込み、修理受付共に簡単手続きでご利用いただけます。
故障発生時（自然故障）の修理代　（部品代+技術料+出張費）は一切かかりません。 商品購入時に一定の保証料をいただく事で延長保証サービスにご加入いただけます
保証期間中は修理回数に制限はございませんので、何度でもご利用いただけます。

お客様、ご自身で取り換えが困難なエコキュートの弁類等の消耗品も保証対象です。


■保証期間と修理上限金額■


商品ご購入日から始まるメーカー保証期間（通常1年間）が終了した日の翌日から、９年間の保証になります。 2年以上のメーカー保証がついている商品に関しても、延長保証の終了日は変わりません。（合計１０年間）また他社での延長保証と違い、保証期間中に修理上限金額は変動せず、１０年間、何度でも修理を行う事ができます。

■保証対象外の故障に関して■
保証対象外事由
・取付工事・工事箇所に起因する機器の不具合。・電池・フィルター・網類等の交換が容易な消耗品交換。・製品使用に影響の無い損害（日焼け・変色等）・故意・過失による製品の故障。
・天災（火災・落雷・地震）等が原因での故障。・一般家庭用以外（業務用）での使用で生じた故障。・ナンセンスコールでの出張費用・見積・確認費用。

※ユーザーによる交換が難しい消耗品に関して
エコキュートの弁類等は、顧客による交換が難しいため保証対象と定めております。但し、ＩＨクッキングのグリル網や焼き網、リモコン関連の電池・フィルター等に関しては、保証の対象外とさせて頂いております。

◆詳しくは保証規程をお読みください。

■よくある質問■
Ｑ1住宅設備機器延長保証サービスは火災や水害の場合でも適用されますか？
Ａ1火災・水害・落雷・破損などは適用外となります。通常の使用による自然故障が対象です。
Ｑ2オール電化じゃなくても延長保証に加入できますか？
Ａ2はい、加入できます。エコキュート・電気温水器・ＩＨクッキングヒーター単体でも加入できます。
Ｑ3多機能型エコキュートで床暖房付きの商品も加入できますか？
Ａ3ご加入はできますが、床暖部分は無償修理の対象とはなりません。　エコキュート部分のみが対象となります。　
Ｑ4保証の対象にならない作業内容とはどんなものですか？
Ａ4お客様の勘違いでの修理依頼（ナンセンスコール）による出張費
≪エコキュート/電気温水器≫
湯垢等の清掃作業、フィルター類の掃除、水漏れチェック、逃がし弁の点検、水抜き..等
≪ＩＨクッキングヒーター≫
天板・グリル内のクリーニング等
Ｑ5保証対象の消耗品とは何ですか？
Ａ5お客様がご自身で交換が難しいエコキュートに弁類（減圧弁・逃し弁）が保証対象になります。
※ただし、ＩＨクッキングヒーターの焼き網・ロースターパッキン・フィルター・電池などは対象外となります。


■保証規程詳細■

保証規程ＰＤＦ

保証規程をご覧になり、プリントアウトするにはAdobe Readerが必要なります。　　　　
■個人情報の取り扱いに関して■
ワランティーサービス代行会社である株式会社ワランティマートではお客様の個人情報の収集に関して、当社の業務に必要な範囲に留めます。また利用に際しては、明示した目的の範囲内での利用に限定いたします。当社のグループ企業、当社の関係会社等に情報提供する場合は、当社における取扱と同様に適切に保護措置を講じ、契約等の義務付けを行います。より良いサービスを提供するために、当社の業務を外部に委託したり、お客様の個人情報を預託する場合は、十分な委託先の選定を行い、 秘密の保持、目的外利用の禁止、第三者提供の制限等の個人情報に関する契約を取り交わします。

保証サービス代行会社:　 株式会社ワランティマート
本社所在地: 〒150-0013　　東京都渋谷区恵比寿1-20-18　三富ビル新館2階
Mail:　 info@warranty.co.jp
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お買い物ガイド
ご注文方法 インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は通常、土日祝日を除く平日の営業日の対応となります。
営業日に関しましては「定休日のご案内」をご確認ください。
お支払い方法 代金引換、銀行振込（前払い）、クレジットカード決済（お客様からの金額確認後）
コンビニ決済（前払い）がご利用いただけます。　
※お支払方法によりまして、手数料・荷造り梱包手数料が発生いたします。
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送料について 通常、お買上1万円以上は送料無料となります。（一部、商品を除く）
お買上1万円以下の場合は1000円、北海道・沖縄は2000円がかかります。
※大型・長形など一部の商品に関しましては別途送料見積もりとなる場合もございます。
発送について 【代金引換】ご注文後、商品の入荷手配をして、入荷次第商品を発送いたします。　
通常2〜3営業日のお届けとなります。(一部除く)
【銀行振込・コンビニ払い】ご入金確認後、商品・発送手配をいたします。
商品手配後から通常2〜3営業日のお届けとなります。(一部除く)
【クレジットカード払い】お客様からの金額確認を頂いた後の正式な商品手配となｒます。
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返品・交換について お客様のご都合による返品は一切受付ておりません。
当店では、電気工事士等の有資格者でないと、お取付できない商品が多数ございます。
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